회사 소개
LIVICARE는 전문적이고 따뜻한 홈케어 서비스를 제공합니다
우리의 미션
리비케어는 매트리스·소파·카페트 등 생활제품을 중심으로, 보이지 않는 오염(진드기·먼지·땀·체취·알레르겐)을 전문 공정으로 관리하는 프리미엄 홈케어 서비스입니다. 단순한 청소가 아닌 상태 진단 → 맞춤 케어 → 결과 안내의 표준 프로세스를 통해, 고객이 매일 사용하는 공간을 더 쾌적하고 안전하게 유지하도록 돕습니다. 우리는 고객의 집을 ‘작업 현장’이 아닌 ‘가장 중요한 생활 기반’으로 존중하며, 위생·안전·신뢰를 서비스의 최우선 기준으로 삼습니다.
우리의 비전
리비케어는 지역 기반 서비스 품질을 고도화하여, 누구나 신뢰할 수 있는 홈케어의 기준을 만들고 시장 전반으로 확산시키는 것을 목표로 합니다. 고객이 원하는 것은 단순히 ‘저렴한 청소’가 아니라, 안심 가능한 결과와 재현 가능한 품질이라는 관점에서 작업 프로세스의 표준화, 장비 및 공정의 고도화, 고객 경험(CX) 중심 운영, 정기 관리 서비스 체계 확립을 통해 프리미엄 홈케어의 기준을 구축하겠습니다.
핵심 가치
LIVICARE를 만드는 중요한 가치들입니다
표준화된 품질
누가 작업하더라도 같은 기준으로 결과가 나오도록 공정과 체크리스트를 운영합니다.
정밀 진단 기반 케어
보이는 오염뿐 아니라 생활 오염의 원인을 진단하고, 제품/소재 상태에 맞춘 방식으로 케어합니다.
소재 보호 우선
오염 제거보다 중요한 것은 제품의 수명과 안전입니다. 소재 특성에 맞춰 손상 리스크를 최소화합니다.
투명한 안내
작업 범위·주의사항·추가 가능 옵션을 사전에 명확히 안내하고, 작업 후 결과를 정리해 제공합니다.
고객 공간 존중
방문 매너, 동선 최소화, 정리정돈, 소음/비산 관리 등 ‘집에서 받는 서비스’의 기본을 지킵니다.
재방문을 만드는 신뢰
일회성 만족이 아닌, 정기관리로 이어지는 장기 신뢰를 목표로 CS/AS 기준을 운영합니다.
우리의 여정
LIVICARE의 성장 과정입니다
리비케어 서비스 론칭
프리미엄 패브릭 홈케어를 중심으로 지역 방문 서비스를 시작했습니다.
표준 공정/체크리스트 구축
작업 품질의 재현성과 고객 안전을 위한 내부 기준을 수립했습니다.
전문 품목 확장
매트리스 중심에서 소파·카페트·에어컨 케어까지 확대하며 케어 범위를 고도화했습니다.
리뷰 기반 신뢰 확보
누적 고객 피드백을 반영해 CS/AS 기준과 안내 체계를 개선했습니다.
정기구독(정기관리) 모델 도입
생활 위생을 ‘한 번’이 아닌 ‘유지 관리’로 접근하는 정기관리 서비스를 출시했습니다.
운영 시스템 고도화
리비케어 별도 어플을 개발하여 예약/고객관리/품질관리 프로세스를 정리해 서비스 경험을 안정화했습니다.